安装与调试
协调交付、水电安装、机器调试、验收检查以及生产交接。.
服务与支持
交付后持续的支持。.
当团队能够安装、编程、操作、维护并保持生产运转时，机器便会变得具有价值。.
生命周期支持
在各个阶段降低实施风险。.
DMD 的服务页面应该清晰、可衡量的方式将设备供应商与生产合作伙伴之间的交接过程进行说明。.
培训与编程
为支持操作人员和工程师提供机器操作、五轴编程、后期处理和工作流程文档方面的支持。.
保养与备件
提供预防性维护指导、技术支持、备件、升级以及升级路径。.
支持工作流程
让下一步行动变得清晰明了。.
01 ·提交
请提供机器的序列号、问题类别、紧急程度以及照片或视频。.
02 · 分拣
将请求分配给技术支持、编程、备件或服务部门。.
03 · 解决
提供共享指令、远程协助、现场支持、备件或纠正计划。.
04 · 记录
记录结果，并更新维护或培训信息。.
客户清单
在你请求支持之前.
- 机器型号和序列号
- 控制或软件版本
- 所涉及的材料、工具、刀具或工艺
- 错误消息、照片或简短视频
- 问题出现之前发生了什么变化？
- 生产影响和期望的反应
需要帮助吗？
提交支持请求。.
使用联系表格，选择售后支持选项。.